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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

6.1  RETOUR DES PRODUITS

L’Acheteur devra retourner le(s) produit(s) concerné(s) (ci-après le « Retour »), sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date d’exercice de son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Cependant, Noir&Blanc accepte que l’Acheteur effectue le Retour jusqu’à un délai maximal de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour de réception du colis comportant les produits commandés par lui-même ou par le destinataire de la commande. 

L’Acheteur devra effectuer son Retour en collant l’étiquette, disponible dans la rubrique « Retours » sur le colis. Le colis devra contenir le(s) produit(s) indiqué(s) lors de l’exercice du droit de rétractation ainsi que le bordereau de livraison.   

L’Acheteur doit retourner le produit dans sa boite d’origine, non porté ou non détérioré. Tout produit qui serait retourné, notamment incomplet, abîmé, porté, sali ou ne permettant pas sa remise sur le marché à l’état neuf, ne pourra pas être remboursé à l’Acheteur dès lors que la dépréciation du produit résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce produit.  

6.2 REMBOURSEMENT DU RETOUR

Noir&Blanc s’engage à rembourser l’Acheteur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et après vérification du Retour, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de rétractation par l’Acheteur.  Noir&Blanc ne rembourse pas à l’Acheteur des frais de livraison, expressément choisi par ce dernier, qui seraient plus coûteux que le mode de livraison standard proposé lors de la commande. 

Les remboursements sont effectués à l’Acheteur suivant le moyen de paiement utilisé lors de la commande : 

  • Paiement CB : Le virement est fait sur le compte bancaire ayant servi pour payer la commande. 
  • Paiement à la livraison : un RIB doit être déterminé pour effectuer le virement.
  1. RETOUR EN MAGASIN : 

L’Acheteur peut échanger gratuitement le(s) produit(s) commandé(s) sur le Site dans tous les magasins Noir&Blanc. Tous produits ne respectant pas les conditions du dernier alinéa de l’article 6.1 des CGV ne seront pas exigibles au retour en magasin.  

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour échanger ses produits à compter de la date de réception de sa commande.  

L’échange en magasin sera accepté uniquement sur présentation du bordereau de livraison présent dans le colis.  

L’Acheteur peut échanger ses produits uniquement en fonction des stocks disponibles en magasin.  

Dans le cas d’un échange avec un ou des produit(s) dont le montant total est supérieur au prix du produit échangé, l’Acheteur devrez payer la différence entre les deux montants. Dans le cas contraire, l’Acheteur recevra un avoir égal à la différence de prix entre le(s) produit(s) retourné(s) et le nouveau produit ou il sera remboursé en magasin.